De la mano de la creadora y productora ejecutiva Liz Heldens (de la serie de la NBC Luces de viernes noche), los productores ejecutivos Gretchen Berg y Aaron Harberts (de Criando malvas) y Gail Berman y Lloyd Braun, llega «Mercy», una nueva serie ambientada en un hospital que nos narra el día a día de los trabajadores del Hospital Mercy desde el punto de vista de quienes mejor lo conocen: las enfermeras.
La enfermera Verónica Callahan (interpretada por Taylor Schilling, de Un asunto muy oscuro) acaba de volver al Hospital Mercy tras pasar un tiempo en Irak, y sabe más de medicina que todos los residentes juntos. Está especialmente unida a sus compañeras Sonia Jimenez (Jaime Lee Kirchner, de Equipo de rescate), una mujer que hace que las cabezas se vuelvan a su paso, y Chloe Payne (Michelle Trachtenberg, de Gossip Girl), una enfermera novata e inocente que tiene que aprender a afrontar los inconvenientes de dedicarse a una profesión difícil y a veces inquietante. Juntas intentan superar sus problemas personales y profesionales, tanto dentro como fuera del hospital.
Otros miembros del reparto son James Tupper (de Men in Trees) en el papel del doctor Chris Sands, un médico recién llegado al hospital que le complica la vida a Verónica; Diego Klattenhoff (de Supernatural) en el papel de Mike Callahan, el marido de Verónica, del que está separada; Guillermo Díaz (de Weeds) en el papel del enfermero Ángel López; y James Le Gros (de Ally McBeal) en el papel del doctor Harris.
«Mercy» es una producción de BermanBraun y Universal Media Studios. El director del episodio piloto es Adam Bernstein, ganador de un Emmy y director de la serie de la NBC Rockefeller Plaza.